Gracias a la popularidad de los casinos tradicionales y el aumento de estos negocios online, la figura del croupier es más demandada y ha adquirido un reconocimiento mayor en cuanto al salario, propinas y valoración como profesión.
En Internet se encuentran cursos de croupier, que puedes estudiar desde la comodidad de tu casa y en el horario que más te conviene. Si te atrae el mundo del póker y eres un experto en hacer conteos matemáticos rápidos, aprovecha esta oportunidad de convertirte en un dealer experto.
Qué es un croupier
Es un profesional que nació en los casinos y se encarga de barajar las cartas en las mesas de Blackjack, Bacará y Póker en sus distintas variaciones. Asimismo, es el encargado de hacer girar la ruleta. Es el intermediario entre el apostante y la casa de juegos por lo que sus funciones abarcan desde asegurar que los participantes no intenten amañar las partidas, lograr el orden en sus mesas y entregar los premios.
Aunque hoy en día, existen cámaras, monitores y sistemas de seguridad cada vez más automatizados de inteligencia artificial, el trabajo de este profesional no puede reemplazarse porque el ojo humano puede estar más entrenado para leer el lenguaje corporal de los estafadores y timadores.
Si te interesa esta profesión, es importante que conozcas a profundidad cada uno de los juegos de los casinos o especializarte en uno de ellos, por ejemplo en el Texas Hold ‘em si es el que dominas mejor. Así como también, aprender a distinguir los distintos trucos que emplean los apostantes para ganarle a la empresa.
Desde casa, tienes la opción de realizar un curso de croupier en tu PC o en tu móvil, aunque lo más recomendable es practicar lo aprendido en un casino físico o hacerlo con tus amistades.
De hecho, actualmente las empresas disponen de plataformas online con mesas de Blackjack en vivo con el crupier y los demás jugadores conectados a través de videollamada desde cualquier parte del mundo. Por lo que este oficio también va a evolucionar con las nuevas tecnologías del comercio electrónico.
Entre las responsabilidades de este oficio, hoy en día mejor remunerado, se encuentran ayudar y asesorar a los novatos en cuanto a la dinámica de los juegos, entregar las fichas y los botes al ganador, identificar a los usuarios que intentan hacer trampa y por supuesto el clásico barajar y repartir cartas.
Dependencia del tipo de juego, sus tareas varían. Por ejemplo, en el Blackjack, es el principal oponente de los apostantes.
Características
Para convertirte en todo un experto, debes desarrollar distintas habilidades gracias a la práctica constante. Al contratarte, la empresa te facilitará una inducción a fin de conocer sus normas de seguridad y las reglas de cada uno de sus juegos y mesas.
Hay que destacar que cuanto mayor especialización, más posibilidades de recibir mejoras salariales. En cuanto a las propinas, va a depender de tu capacidad de relacionarte con los clientes.
- Rapidez mental y precisa en las operaciones que implica cada partida. Debes ser ágil al barajar y contar en cada una de las rondas para que el juego sea fluido, sin retrasos porque el tiempo es dinero. Si no eres bueno en las matemáticas, es mejor que reconsideres buscar otro oficio.
- Atención en todo momento. En los casinos ocurren imprevistos por la acción de jugadores impertinentes, malos perdedores, ludópatas, etc. El crupier debe ser capaz de responder rápidamente y prever problemas con antelación gracias a su observación atenta.
- Excelente presencia, trato educado y cordial con los clientes. El profesional es la imagen del casino y es el contacto más cercano con los apostantes, quienes deben sentirse en un ambiente confortable y seguro que los motive a seguir en el juego.
- Aprender otros idiomas. En las casas de apuestas de lujo de los hoteles y cruceros, se suele exigir a los profesionales el conocimiento del inglés, mandarín o ruso por ser receptores de turistas y veraneantes de cualquier parte del mundo.
- Ser confiable debido a la manipulación de grandes cantidades de dinero y de fichas.
- Horario flexible. Este tipo de trabajo requiere cubrir turnos en la noche, en días festivos y fines de semana, por lo que deberás ajustar tu estilo de vida si deseas contar con los beneficios económicos del empleo y si realmente te apasiona el mundo del casino.
- Observación y paciencia. Desde conductas de superstición, exaltaciones, hasta trucos de conteo de cartas, los jugadores pueden ser todo unos personajes. El dealer deberá estar en la capacidad de determinar si un cliente va a poner en riesgo la tranquilidad y el ambiente agradable de la mesa.
Los crupiers, al sospechar de que un apostante está cometiendo trampa deben seguir ciertos protocolos establecidos por las empresas para evitar escándalos que incomoden a los demás jugadores.
Como has observado, cada casa de apuesta dispone de mecanismos de seguridad sofisticados que garantizan el trabajo óptimo de sus profesionales.
Trabajar de croupier
En los casinos y en las escuelas de profesionalización de este sector, las personas interesadas deben realizar pruebas psicotécnicas de cálculo, memoria y atención con el fin de descubrir cuáles son sus habilidades y desarrollarlas según las demandas de la empresa y a las exigencias de cada tipo de juego.
No es fácil iniciarse en esta profesión, porque requiere de atención, práctica, disciplina y paciencia.
Los usuarios realmente interesados deben invertir tiempo en su entrenamiento para mejorar cada una de las habilidades como dicción, conteo mental, presencia personal y dominio de otros idiomas, así como también de varios tipos de juegos.
La formación dentro del propio casino te permite ganar experiencia y aprender a lidiar de forma correcta con todo tipo de jugadores, quienes pueden comportarse de forma desagradable por el consumo de alcohol y por la sensación de perder. En estos cursos, te enseñan qué hacer y cómo prever situaciones que pueden salirse de control.
Así como también, te ayudan a cultivar el trabajo en equipo tan necesario para garantizar un ambiente seguro y agradable en cada una de las mesas gracias a la integración del personal de seguridad, los barman, los jefes de mesa y los demás colegas.
Por ello, los cursos en los casinos en físico presentan una ventaja con la que no cuentan los online, la posibilidad de recrear este tipo de situaciones en el que los croupiers expertos comparten sus experiencias y sugerencias a los novatos para resolver todo tipo de problemas, que amenazan con el libre desarrollo de los juegos.
Sueldo de un croupier
Seguramente te hayas preguntado cuánto gana un croupier en España. Según lo reseña el diario español El Economista, un profesional promedio gana 1.800 euros mensuales si trabaja en jornada completa.
Mientras que en los cruceros y en los hoteles, va a depender del tipo de contrato ofertado al interesado. Por ejemplo, en algunos casinos de cruceros internacionales, se ofrecen salarios entre 2.500 hasta 3.000 euros o dólares mensuales o más.
Otros factores externos también influyen como la ciudad del casino, las regularidades laborales de cada país, la condición económica de los clientes, el valor de las apuestas y el grado de especialización del trabajador.
Es evidente que un croupier con dominio en varios idiomas, con años de experiencia en la atención de la sección Vip del casino va a ganar más dinero que un principiante. Es por esta razón que es tan importante formarte constantemente y actualizarte en las nuevas tecnologías si realmente deseas progresar en esta carrera.
En el Casino Gran Madrid la contratación de croupiers por género es de un 50% mujeres y 50% hombres y la edad promedio es de 38 años, en 2018.
Cursos y especialización
Los cursos vía online te preparan en el conocimiento de las modalidades de los distintos juegos, así como técnicas de conteo matemática y de agilidad mental. A su vez, te introducen en el aprendizaje de los trucos de los apostantes para vencer a la casa, de manera que domines tu mesa con determinación, autoridad y estilo.
Otro tipo de cursos que puedes realizar es el de inglés para mejorar tus habilidades de comunicación. Esto de abrirá muchas puertas en este negocio, especialmente en los casinos ubicados en los grandes centros de turismo mundial como Madrid, Las Vegas, Ibiza, Monte Carlo, Baden-Baden en Alemania y Macao en China.
Después de haber recibido un entrenamiento ya sea a través de un curso online o en un casino físico e iniciar a trabajar en una casa de apuestas, es importante que te acredites adecuadamente según los requisitos del Real Decreto 1224 / 2009, que reconoce las habilidades profesionales adquiridas por experiencia laboral.
Si estás interesado en convertirte en todo un croupier experto, busca los cursos acreditados por la DGOJ y los casinos más prestigiosos de España para aprender solamente de los profesionales.
Practica constantemente en casa o con tus amigos y organiza tu tiempo ya que tendrás que trabajar en la noche. No está de más inscribirse en un curso de inglés y de otros idiomas.
Entrena tus habilidades matemáticas diariamente y dedica horas de estudio para aprender las reglas y maneras de romperlas. Recuerda que la práctica, hace al maestro.
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